Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia przysługuje Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

Termin

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia zawarcia umowy.

Sposób odstąpienia

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — na przykład pismem wysłanym pocztą lub pocztą elektroniczną:

CITSS Computer, IT & Sicherheitsservice UG (haftungsbeschränkt)
Gartenstraße 8, 42799 Leichlingen, Niemcy
E-mail: info@esddirect.pl

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia, nie jest to jednak obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia zwracamy wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie ponoszą Państwo opłat w związku z tym zwrotem.

Wyłączenie prawa odstąpienia — prosimy przeczytać uważnie

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy — art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W praktyce oznacza to: po wysłaniu klucza licencyjnego odstąpienie od umowy nie jest już możliwe. Jeżeli chcą Państwo zachować prawo odstąpienia, prosimy nie zaznaczać zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia — klucz zostanie wówczas wysłany po upływie 14 dni.